Términos y Condiciones

Aviso legal: Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de CRM Desarrollo y Fidelización S.L., así como la contratación de servicios de consultoría, estrategia de fidelización y desarrollo de negocio ofrecidos por la boutique (agencia/consultora). La navegación por la web o la solicitud de servicios implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

2. Servicios de Consultoría

CRM Desarrollo y Fidelización S.L. se compromete a prestar los servicios con la diligencia debida, basándose en los estándares de calidad del sector.

Propuestas: Las propuestas comerciales enviadas tienen una validez de 30 días naturales, salvo que se indique lo contrario.
Ejecución: El alcance de los servicios será el detallado en la "Hoja de Encargo" o "Contrato de Servicios" específico firmado por ambas partes.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido, metodologías, informes, gráficos y estrategias desarrolladas por la boutique son propiedad exclusiva de CRM Desarrollo y Fidelización S.L. o su equipo directivo, según condiciones de producción y contratación.

Se concede al cliente una licencia de uso limitada a los entregables finales para su explotación interna, salvo comunicación expresa por escrito, en convenios de producción.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de las metodologías propias de la boutique sin autorización expresa por escrito.

4. Obligaciones del Cliente

Para el correcto desarrollo de la consultoría, el cliente se compromete a:

Facilitar la información y documentación necesaria de forma veraz y puntual.
Designar un interlocutor válido para la toma de decisiones.
Respetar los plazos de pago acordados.

5. Condiciones Económicas y Pago

Precios: Los honorarios se fijarán en la propuesta comercial y no incluyen el IVA, que será repercutido según la ley vigente.
Forma de pago: Salvo pacto en contrario, los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria en los plazos establecidos en la factura.
Demora: El impago de cualquier factura facultará a la boutique para suspender los servicios de forma inmediata.

6. Exclusión de Responsabilidad

CRM Desarrollo y Fidelización S.L. aporta su experiencia y conocimiento para mejorar el negocio del cliente, pero:

No garantiza resultados económicos específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos y de la ejecución por parte del cliente.
No se hace responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados de las decisiones empresariales tomadas por el cliente tras la consultoría.

7. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener el más estricto secreto profesional sobre toda la información estratégica a la que tengan acceso durante la prestación del servicio, obligación que perdurará incluso tras la finalización del contrato.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto Equipo Directivo: mateo@ba-sconsulting.es

CRM Desarrollo Y Fidelización: B/84434711
Castellana 95 (Torre Europa). Planta 15.Madrid.
Map: https://goo.gl/maps/WKabLHVERfFRJ31p6

Perfil de Empresa: Google Business Partner